Vážení zákazníci, náš obchod bude mít od 26.2. do 2.3. zavřeno. Všechny objednávky budeme opět vyřizovat 5.2. Děkujeme za pochopení.

Jak nakupovat

Jak mám postupovat při objednání zboží?

Náš internetový obchod https://eshop.zahradnizabava.cz (provozuje STOA-Zahradní minigolf s.r.o. - český výrobce her a aktivit) nabízí řadu zahradních a venkovních her a aktivit.

Jde zejména o ruské kuželky, minigolf, šachy, domino, člověče nezlob se, kroket, kroužky, hookbruč, kuličky, ping pong, ale také dámu, mikádo, vrhcáby, mlýn,... - vše ve velkém (nejenom) venkovním provedení.

K objednání zákazník vybere položku/položky z nabídky, řádně vyplní objednávkový formulář a objednávku odešle. V informacích zákazníka uveďte prosím všechny potřebné údaje, včetně kontaktního telefonu.

Budete-li mít jakýkoli problém, nebo vám není něco jasné, neváhejte nás kontaktovat.

 

Jaká je cena poštovného a způsoby dopravy?

Vaše konkrétní cena za dopravu zboží bude zobrazena po přidání zboží do košíku - v objednávkovém procesu Platba a doprava. Dobírku ani balné u nás již neplatíte.

postovne

 

Kdy mohu očekávat doručení zboží?

Pokud na zboží spěcháte, doporučujeme aktuální dostupnost a možnost dodání her ověřit telefonicky: +420 731 589 638.

 

Potřebuji poradit, co mám dělat?

Poradíme vám denně od 8:00 - 20:00, volejte +420 731 589 638. Nebo nám můžete zaslat Váš dotaz emailem nonstop na: info@zahradniminigolf.cz.

Odpověď na Váš dotaz možná také najdete v naší poradně - FAQ nebo na našem blogu: https://blog.zahradnizabava.cz

 

Jaké máme certifikáty?

Dřevěné herní prvky splňují normy ČSN EN 71-1,2,3. Certifikát na naše dřevěné herní prvky potvrzuje kvalitu a zdravotní nezávadnost výrobků. Málokteré venkovní hry na trhu disponují certifikací, která chrání Vaše zdraví.

Konstrukce a provedení her pro veřejný sektor splňují normu ČSN EN 1176 Zařízení a povrch dětského hřiště. Neustále pracujeme na tom, přinášet vám kvalitní české výrobky s potřebnými atesty.

Varování: hry jsou nevhodné pro děti do 3 let. Nebezpeční padajících částí.     +3deti

 

Jak řešíme REKLAMACE?

K Vaší reklamaci přistupujeme s maximální péčí a odpovědností. O výsledku reklamace Vás budeme informovat maximálně do 30 pracovních dní. Máte-li jakýkoli dotaz týkající se reklamace, neváhejte nás kontaktovat.

JAK POSTUPOVAT V PŘÍPADĚ REKLAMACE?

  • Informujte nás prosím telefonicky nebo emailem předem o reklamaci zboží.

  • Vyplňte reklamační list (dostupný na konci stránky v Obchodních podmínkách).

  • Vadu zboží popište co nejpodrobněji, můžete dále připojit foto nebo jinou dokumentaci. Reklamační list vytiskněte a podepište.

  • Reklamační list vložte do zásilky s reklamovaným zbožím. Zboží je třeba zabalit tak, aby obal dostatečně bránil poškození výrobku.

  • Společně s reklamačním listem přiložte kopii daňového dokladu. Zboží zašlete vždy kompletní, ne pouze poškozenou část.

  • Celou zásilku poté odešlete na naší adresu: STOA-Zahradní minigolf s.r.o., Zlonín 142, 250 64.

VYŘÍZENÍ REKLAMACE

  • Jako výrobce reklamaci odborně posoudíme.

  • Bude-li reklamace oprávněná - zašleme vám opravený výrobek, nový kus nebo vám vrátíme kupní cenu. Náš zákazník má nárok na úhradu nákladů spojených s reklamací (poštovného) v přiměřené výši.

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.